外国貿易部門は、クライアントレセプションのエチケットトレーニングを開催してサービスを強化し、グローバルクライアントにサービスを提供し、チームプロフェッショナリズムを強化します。このトレーニングの目標は、国際的なクライアントレセプションスキルを向上させ、会社の専門的なイメージと高サービス標準を実証することでした。多様な文化的慣行を尊重したり、適切なビジネスエチケットを使用してスムーズな相互作用を確保するなど、異文化間のコミュニケーションに特別に重点が置かれました。
セッション中、チームメンバーはケーススタディやロールプレイなどの活動に積極的に参加し、クライアントレセプションの重要な要素を完全に理解しました。このトレーニングは、チームメンバーのエチケットスキルを向上させるだけでなく、クライアントとの信頼を築く能力を高め、国際ビジネスを拡大するための強固な基盤を築きました。
経営陣は、「例外的なサービスは細部への注意から生じています。クライアントレセプションは、ビジネスパートナーシップの始まりであるだけでなく、会社のブランドイメージを紹介するためのウィンドウでもあります。」今後、同社はトレーニングプログラムの最適化を継続し、クライアントサービスプロセスを改善してグローバルなクライアントに優れた協力経験を提供することを計画しています。未来のグローバル市場の需要の中心は、引き続き成長しており、外国貿易チームは絶えずその能力を強化し、サービスを改善しています。このエチケットのトレーニングは、チームの全体的なプロ意識を高めるだけでなく、顧客体験へのコミットメントを強調しました。将来的には、「Customer First」の哲学を支持し、グローバルなクライアントと協力して、より明るい未来を一緒に作成します。